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海納德管理咨詢(青島市分公司)多年來秉承“追求卓越，用心鑄造好品質(zhì)”的企業(yè)核心理念，與時(shí)俱進(jìn)，推行品牌運(yùn)營戰(zhàn)略，使公司【CMA費(fèi)用和人員條件】產(chǎn)品有著優(yōu)良的性價(jià)比以及快捷的服務(wù)特點(diǎn)，以“誠信為本、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、力創(chuàng)新高”的經(jīng)營方針，打造充滿活力和競爭力的企業(yè)，用務(wù)實(shí)的姿態(tài)與海內(nèi)外客商精誠合作，攜手共創(chuàng)美好明天。
延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。
（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)
（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶
（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；
（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：
1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢指導(dǎo)
實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：
（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；
（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；
（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；
（4）評(píng)審前現(xiàn)場指導(dǎo)；
（5）針對(duì)客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；
（6）對(duì)評(píng)審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。
2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版
3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施
4、定期進(jìn)行回訪工作，及時(shí)識(shí)別客戶的需求
我公司為每個(gè)客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時(shí)了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。
5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通
我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶，確?？蛻艏皶r(shí)獲得 認(rèn)可消息。
延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。
（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)
（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶
（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；
（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：
1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢指導(dǎo)
實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：
（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；
（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；
（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；
（4）評(píng)審前現(xiàn)場指導(dǎo)；
（5）針對(duì)客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；
（6）對(duì)評(píng)審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。
2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版
3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施
4、定期進(jìn)行回訪工作，及時(shí)識(shí)別客戶的需求
我公司為每個(gè)客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時(shí)了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對(duì)需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。
5、認(rèn)可息及時(shí)交流溝通
我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時(shí)通知客戶，確?？蛻艏皶r(shí)獲得 認(rèn)可消息。
延伸服務(wù)是我公司針對(duì)客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。
（一）延伸服務(wù)時(shí)間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)
（二）延伸服務(wù)對(duì)象：與我公司簽訂合同的所有客戶
（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；
（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：
1、監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審的咨詢指導(dǎo)
實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評(píng)審與復(fù)評(píng)審。在監(jiān)督評(píng)審、復(fù)評(píng)審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評(píng)審。具體內(nèi)容為：
（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；
（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；
（3）管理評(píng)審指導(dǎo)；
（4）評(píng)審前現(xiàn)場指導(dǎo)；
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（6）對(duì)評(píng)審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。
2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時(shí)，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版
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CMA資質(zhì)認(rèn)定、CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可咨詢指導(dǎo)！
1． 認(rèn)可說明中關(guān)于檢測經(jīng)歷，如何理解？對(duì)于同類產(chǎn)品，其中沒經(jīng)歷產(chǎn)品的檢測項(xiàng)目能被有經(jīng)歷的產(chǎn)品檢測項(xiàng)目覆蓋，可不可以視其為有經(jīng)歷？
答：①如果實(shí)驗(yàn)室從沒做過該產(chǎn)品的檢測，即使能被其他產(chǎn)品覆蓋，也不能認(rèn)可。CNAS-EL-01中明確規(guī)定認(rèn)可的是實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常開展的檢測活動(dòng)。②如果實(shí)驗(yàn)室以前做過該產(chǎn)品的檢測，只是由于客觀原因，近兩年沒有檢測經(jīng)歷，而且實(shí)驗(yàn)室也能提供通過試驗(yàn)證明其他有檢測經(jīng)歷的產(chǎn)品的檢測能夠覆蓋此產(chǎn)品的證據(jù)，可視其為有經(jīng)歷。
2． 關(guān)于認(rèn)可周期內(nèi)很少從事檢測的認(rèn)可項(xiàng)目如何認(rèn)定？指的是檢測參數(shù)、檢測方法，還是包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)？我國的標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)狀是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)很多，一系列的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢測參數(shù)和方法基本相同。在這種情況下，是否具有某些產(chǎn)品的檢測經(jīng)歷，也可認(rèn)為是其他同系列產(chǎn)品均具備相應(yīng)檢測經(jīng)歷？
答：很少從事檢測的認(rèn)可項(xiàng)目，既指參數(shù)、方法，也包括產(chǎn)品。成系列的產(chǎn)品即使檢測參數(shù)、方法相同，還要看產(chǎn)品基質(zhì)、樣品前處理等是否一樣，只有完全相同的情況下，才能用某個(gè)或某些產(chǎn)品的檢測經(jīng)歷代替其他產(chǎn)品的檢測經(jīng)歷
3． 對(duì)于原已認(rèn)可的產(chǎn)品或參數(shù)，在三年認(rèn)可有效期內(nèi)均無檢測經(jīng)歷也未參加能力驗(yàn)證的，是否在復(fù)評(píng)審時(shí)不再維持相關(guān)項(xiàng)目的認(rèn)可資格？
答：①如果不能滿足CNAS-RL02的要求，則不能維持認(rèn)可。②如果沒有可獲得的能力驗(yàn)證，則根據(jù)CNAS-EL-01判斷其是否進(jìn)行了相應(yīng)的質(zhì)控，沒有做質(zhì)控的，不再維持認(rèn)可。
4． CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可CMA計(jì)量認(rèn)證 CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可 咨詢指導(dǎo)！
