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我司為逝者及家屬提供的生后事宜的一系列服務(wù)措施。包括凈身穿衣、遺體接運(yùn)寄存、靈堂布置、遺體告別、遺體火化等具體過程。我們堅(jiān)持“以民為本、為民解困，喪屬至上、服務(wù)”的宗旨，文明服務(wù)，滿足群眾和社會(huì)文明節(jié)儉辦喪的需求。殯葬服務(wù)一條龍是在特定的環(huán)境下，用特殊的方式和禮儀，為特別的人群或?qū)ο蠖峁┑??？傮w概括為特殊性質(zhì)服務(wù)。其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一、服務(wù)對象特殊。殯葬服務(wù)同其它社會(huì)服務(wù)也的不同在于它是以死者及親屬為服務(wù)對象；二、服務(wù)環(huán)境的特殊性，即殯葬服務(wù)一條龍均是在喪戶在 其悲痛、哀傷、激動(dòng)的特殊心情下進(jìn)行的；三、服務(wù)禮儀的特殊性，在為特殊對象提供特殊服務(wù)的環(huán)境中，服務(wù)禮儀的格調(diào)重在莊重、肅穆，服務(wù)人員必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言行，為喪戶提供滿意的服務(wù)。一般的殯葬服務(wù)一條龍公司提供的殯葬服務(wù)一條龍內(nèi)容有：免費(fèi)接運(yùn)遺體至中心停放；提供治喪服務(wù)活動(dòng)場所（廳）；為遺體防腐、整容、穿（脫）衣（褲）等服務(wù)；為喪屬及親朋提供花圈、瓜子、糖果等服務(wù)及挽聯(lián)書寫、清掃衛(wèi)生等其它所需服務(wù)；提供并協(xié)助喪屬預(yù)定就餐、住宿等服務(wù)；幫助喪屬作好出殯前的準(zhǔn)備工作（重點(diǎn)幫助聯(lián)系確定遺體出殯時(shí)間）；代為咨詢遺體火化、骨灰公墓安葬、存放業(yè)務(wù)。



愛遠(yuǎn)行醫(yī)療科技(阿壩市分公司)生產(chǎn)員100余人，其中工程技人員50人，廠房面積11000平方米，同時(shí)在全國各地設(shè)有分公司和銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保在 白事一條龍服務(wù)項(xiàng)目售前、售中、售后為合作伙伴提供全套 白事一條龍服務(wù)項(xiàng)目解決方案。




殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求，細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。



承接各種殯葬有關(guān)的一條龍服務(wù)，殯葬服務(wù)主營業(yè)務(wù)：殯葬服務(wù)、白事服務(wù)、殯葬一條龍服務(wù)、永安殯儀館、龍山殯儀館、靈堂、火紙、出租冰棺、、預(yù)定告別廳、遺體當(dāng)天火花、批發(fā)花圈 壽衣、骨灰盒等靈堂殯葬用品、家中起靈、專業(yè)遺體凈身、遺體穿衣、化妝、墓地落葬、靈車長短途接送接體、、殯儀館全程手續(xù)/壽衣等一條龍服務(wù)。 提供正規(guī)合法公墓、提供車輛帶家屬看選合適家屬的墓地。提供醫(yī)院養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)護(hù)陪護(hù)、給病人理發(fā)、居家護(hù)理、臨終關(guān)懷等。




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