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品牌效益
     通過(guò)ISO體系認(rèn)證不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)場(chǎng),而是一個(gè)真牌好壞的體現(xiàn),當(dāng)一位顧客選擇之前一定會(huì)先了解企業(yè)曾經(jīng)取得的榮譽(yù),那么深圳ISO認(rèn)證就是一個(gè)很有說(shuō)服力的關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也展現(xiàn)給顧客您的管理已經(jīng)滿(mǎn)足了國(guó)際化的要求,貴公司已經(jīng)站在了國(guó)際、行業(yè)的前沿。
    4、節(jié)省成本
     針對(duì)企業(yè)的性質(zhì)制定采購(gòu)、銷(xiāo)售、辦公等各環(huán)節(jié)的合同評(píng)審,有效的控制采購(gòu)預(yù)算,用合理的價(jià)格采購(gòu) 的產(chǎn)品??刂聘髦饕h(huán)節(jié)費(fèi)用支出,對(duì)費(fèi)用支出必須按要求實(shí)時(shí)記錄,以備查閱。
    5、可追溯
     日常中形成文件化的管理,工作實(shí)時(shí)記錄,崗位職責(zé)明確,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以 時(shí)間找到責(zé)任人,查明問(wèn)題原因,制定糾正/整改措施,真正實(shí)現(xiàn)事一有人管,事事有人負(fù)責(zé),即使出了問(wèn)題也知道出在什么地方。



(1)首先要識(shí)別銀行ISO服務(wù)質(zhì)量管理體系所包含的過(guò)程。銀行質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程有四個(gè)方面:一是關(guān)于管理活動(dòng)方面的大過(guò)程,它重點(diǎn)要求銀行的管理層如何圍繞本行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。如方針的制定和評(píng)審、目標(biāo)的分解和考核、職權(quán)的明確和溝通、工作計(jì)劃考核總結(jié)、管理評(píng)審等;二是關(guān)于銀行資源配置方面的大過(guò)程,它要求銀行必須圍繞服務(wù)質(zhì)量的,合理配備資源,這里的資源是指人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、資金、息等資源,并管理好這些過(guò)程;三是關(guān)于銀行服務(wù)提供方面的過(guò)程。比如,銀行為儲(chǔ)戶(hù)匯款業(yè)務(wù),它就由兩個(gè)基本的過(guò)程所組成:儲(chǔ)蓄柜受理這筆業(yè)務(wù)的操作過(guò)程;儲(chǔ)蓄柜將操作結(jié)果呈交給電子聯(lián)行柜,實(shí)行跨行匯兌結(jié)算過(guò)程。匯款業(yè)務(wù)的這兩個(gè)過(guò)程,只要其中一個(gè)失控,都會(huì)影響到這位儲(chǔ)戶(hù)的滿(mǎn)意程度。四是關(guān)于測(cè)量、分析和改進(jìn)的大過(guò)程。其目的就是要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)視和改進(jìn),以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
    (2)在確定好ISO所包含的過(guò)程以后,要對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行定位,哪些過(guò)程在前,哪些過(guò)程在后,如何處理過(guò)程之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用??梢岳镁仃囀搅鞒虉D來(lái)表示各過(guò)程之間的關(guān)系。




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促進(jìn)獲證單位自覺(jué)遵守法律法規(guī)定的要求 ISO系列管理管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)均規(guī)定了遵守法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。從建立管理體系之初,就要充分考慮法律和法規(guī),為獲證組織符合法律法規(guī)要求提供了制度上的保證。10、打破貿(mào)易技術(shù)壁壘,利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)加入WTO后,創(chuàng)造了自由貿(mào)易的大平臺(tái),雖然在貿(mào)易中,打破了硬性的準(zhǔn)入障礙,單軟性的技術(shù)準(zhǔn)入屏障,如獲得認(rèn)證的要求等,仍對(duì)貿(mào)易的順利開(kāi)展,產(chǎn)生著重要的影響。因此,獲得管理體系認(rèn)證,有利于打破這種技術(shù)壁壘,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)。
    10加大關(guān)鍵問(wèn)題控制
    ISO體系認(rèn)證核心之一是關(guān)鍵過(guò)程控制,針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)工藝控制,關(guān)鍵過(guò)程控制,檢驗(yàn)控制,可針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié),指定措施,在出現(xiàn)問(wèn)題的 時(shí)間找到負(fù)責(zé)人,在問(wèn)題出現(xiàn)后 時(shí)間采取應(yīng)對(duì)措施,使損失降低到 點(diǎn)。




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