垃圾該往哪個桶里扔，這是在垃圾分類磨合階段居民普遍遇到的問題，雞蛋殼、大棒骨……很多易分錯的垃圾至今還讓不少居民拿不準。在 步解決了垃圾分類源頭問題后，作為德勝街道推進分類工作的第二個步驟，社區(qū)志愿者、黨員居民、樓門長發(fā)揮著關鍵作用。

新風街一號院里，多名社區(qū)志愿者身穿淺藍色的馬甲，系著深藍色的圍裙，手拿垃圾分類的工具正在忙碌。早7點至9點，晚6點至8點，小區(qū)里都能看到他們的身影，發(fā)現居民垃圾分類有誤，他們幫著分揀，同時負責宣傳，讓垃圾分類意識不斷強化。與常見的垃圾分類指導員相比，他們都是該小區(qū)居民，是大家身邊的人，他們的話讓街坊們覺得更有親和力、說服力。

在安德路北社區(qū)，這里與新風街一號院相比，情況要復雜得多，社區(qū)內不僅有樓房，還有平房，產權單位類型繁多，但記者看到社區(qū)的垃圾分類工作同樣井井有條。社區(qū)志愿者李友華特別提到，少數民族同胞多也是這個社區(qū)的一個特點，居民們的生活習慣略有差別，想把垃圾分類工作做好，志愿者服務體系是個寶。

德勝街道辦事處城管科副科長王雷說，新風街一號院的先進設備雖然無法完全復制，但是能把垃圾分類做好，硬件僅僅是客觀條件，更重要的是理念和模式，后者是完全可以借鑒推廣的。在這一過程中，社區(qū)志愿者發(fā)揮著重要作用，他們的一舉一動，都在強化著居民們的垃圾分類意識，是街道宣傳、指導工作的一大助力。

在垃圾分類新條例實施前，居民家里的可回收物一般采取出門“賣廢品”的辦法進行處理。此前，德勝街道轄區(qū)內，再生資源回收點共設立了20個。王雷坦言，這種舊模式也存在弊端，廢品一旦積攢多了，量大占地，這些再生資源回收點也容易成為小區(qū)附近的臟亂堵點。

探訪中記者發(fā)現，目前這20個再生資源回收點已經盡數取消了，居民們所產生的可回收物不再落地。王雷介紹說，過去的20個點位是由一家第三方機構來負責運營，此次調整后，仍由第三方機構負責回收清運工作，不同的是，他們會“向前一步”，對接各小區(qū)的物業(yè)