山西大同檔案密集架、移動密集柜、電動密集架的售后服務(wù)同質(zhì)量管理體系一樣，售后服務(wù)工作的落實同樣需要一個完整的管理體系。我們通過多年的實踐，逐步完善了這一體系的建設(shè)，使售后服務(wù)工作在促進銷售、維護、品牌方面，取得了較大成效。 售后服務(wù)的重要一點，是要建立起售后服務(wù)部門，銷售網(wǎng)點、生產(chǎn)工廠互動協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機制，一旦有顧客的售后服務(wù)的投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場，查詢問題產(chǎn)生原因，評估維修程度，同消費者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理，不能現(xiàn)場處理的，馬上聯(lián)系返廠維修，決不拖延，決不推諉，讓消費者感到，產(chǎn)品出點小毛病我們能理解，怕出問題后無人理睬，有了這樣的服務(wù)，我們放心。 良好的售后服務(wù)，使我們的品牌在廣大消費者中口碑相傳，品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的客戶群中，兄弟姐妹相互前來定購者有之，朋友間互為介紹而購買者有之，數(shù)年前購買了我們的產(chǎn)品，而今天換房后再度購買者有之，他們說產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，我們信得過。 成品山西大同密集架面市，已有20余年的歷史，要想創(chuàng)立品牌的知名度及美譽度，必須把抓產(chǎn)品質(zhì)量及搞好售后服務(wù)作為打造品牌的根本的兩項工作，尤其在搞好售后服務(wù)工作方面更要做出不懈的努力，從客戶訂單開始，應(yīng)建立完備的客戶檔案。 所以，山西大同檔案密集架產(chǎn)品要做好售后服務(wù)，必須為客戶提供的設(shè)計、測量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。只有通過嚴格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場回報，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正消費者信得過的立品，對企業(yè)的品牌建設(shè)起助推作用，這也是企業(yè)生存之根本。

山西大同檔案密集架新標準引發(fā)各方關(guān)注　 5月23日上午9時，在北京一場關(guān)系到山西大同檔案密集架行業(yè)發(fā)展新趨勢的咨詢大會正在進行。此次大會由檔案局技術(shù)部主任王良城主持，邀請的專家來自各方，共同為《檔案局密集架技術(shù)條件標準》（以下簡稱“《標準》”）獻計獻策。 　　《檔案局密集架技術(shù)條件標準》是在檔案局的主導(dǎo)下，由寧波新興達智能鋼具有限公司集合多次試驗和集體智慧的結(jié)晶而完成的。目前，這份《標準》仍在向各方專家進行咨詢，力爭使新標準適用現(xiàn)階段密集架事業(yè)的發(fā)展。 廣泛征求意見 　　“標準在行業(yè)內(nèi)和市場上有四兩撥千斤作用，關(guān)系著產(chǎn)品的發(fā)展方向?！睓n案局副局長李和平女士的話一語中的。 　　事實上，為了共同促進行業(yè)的發(fā)展，此次會議的承辦單位鎮(zhèn)江宇峰箱柜有限公司邀請了各方專業(yè)人士參與討論，向他們咨詢意見。這其中，有家具行業(yè)內(nèi)的高級工程師，如中具協(xié)會副秘書長朱長嶺、北京家具協(xié)會主任招壽田、劉文智、國土資源部洪石麟等人，他們從家具專業(yè)的角度提出對山西大同檔案密集架、密集柜的中肯意見；有家具質(zhì)量監(jiān)管部門的人員，如北京木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗站副站長李繼光等人，他們從監(jiān)管的條則出發(fā)，給出了深度的建議。