為真正實(shí)現(xiàn)“為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意， 追求卓越，誠(chéng)信于人，以顧客為中心”，保護(hù)顧客的合法權(quán)益，免除顧客對(duì)購(gòu)買公司產(chǎn)品的后顧之憂，秉承“售后不是服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始”的完善售后服務(wù)宗旨，敝司對(duì)本公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)承諾如下：
  1）保證為用戶提供良好的售前，售中，售后服務(wù)，為用戶在選購(gòu)本公司產(chǎn)品前介紹產(chǎn)品性能，技術(shù)參數(shù)及使用要求，提供有關(guān)選型資料，選定優(yōu)方案，為用戶當(dāng)好參謀。
  2）根據(jù)用戶需要進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，建立用戶回訪檔案，及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品的性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
  3）產(chǎn)品訂購(gòu)后一個(gè)月內(nèi)在包裝完好的情況下可以更換或調(diào)換。
  4）保證兌現(xiàn)對(duì)建材產(chǎn)品“三包”政策的規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量原因，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的售后服務(wù)條款及賠償責(zé)任。
  5）嚴(yán)格按合同約定的時(shí)間按時(shí)，保質(zhì)，保量交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收，保證產(chǎn)品交易正常進(jìn)行。

      礦用鋼塑復(fù)合假頂網(wǎng)（礦用鋼塑土工格柵）是指碳素彈簧鋼絲外包裹聚氯乙烯樹(shù)脂，經(jīng)表面處理后而成的網(wǎng)狀制品。高強(qiáng)度的特點(diǎn)和穩(wěn)定的性能，能使其在各種環(huán)境下確保其錨固強(qiáng)度。
      煤礦井下用鋼塑復(fù)合假頂網(wǎng)，適用于煤礦礦井在厚煤層、特厚煤層進(jìn)行分層開(kāi)采時(shí)，以及用作單一煤層破碎頂板的護(hù)頂防止采空區(qū)竄矸與巷道支護(hù)；也可用于隧道、高速公路護(hù)坡，建筑物抗震加固，基礎(chǔ)及構(gòu)件錨固等工程的支護(hù)錨固。塑料良好的耐腐蝕特點(diǎn)和包覆鋼絲后形成的高強(qiáng)度特點(diǎn)，能使其在各種環(huán)境下，確保其支護(hù)強(qiáng)度，且操作使用方便，是替代菱形金屬假頂網(wǎng)的理想產(chǎn)品