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ISO9000認證與組織結(jié)構(gòu)，——與組織相關(guān)的主要概念 組織與組織結(jié)構(gòu) 1. 組織是指職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施（GB/T19000—ISO9000：2000）組織意味著一個正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)。 2. 組織結(jié)構(gòu)是指人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排（GB/T11000—ISO9000：2000）將組織工作作為一種過程形式時，必須考慮下列的因素： a. 組織結(jié)構(gòu)必須反映目標和計劃，目標和計劃是組織活動的目的 b. 組織結(jié)構(gòu)必須反映出組織管理可使用的權(quán)力的范圍 c. 組織結(jié)構(gòu)必須反映它的環(huán)境，并隨著環(huán)境的變化而變化 d. 組織中人員是基本要素，組織結(jié)構(gòu)中業(yè)務(wù)活動的劃分和權(quán)限的設(shè)置必須考慮人員的數(shù)量和習(xí)慣，這不是說組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計要圍繞著人，但配備什么樣的人是一個重要的考慮因素。
ISO9001體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱。是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中暢銷、普遍的產(chǎn)品。 ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得的回報，公司應(yīng)準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。 往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要，故認證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標準。為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方好選用ISO902015標準。認證機構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認證能有公正性和可信性，認證必須由與被認證單位（供方）在經(jīng)濟上沒有利害關(guān)系，行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機構(gòu)來承擔(dān)。而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富，訓(xùn)練有素的人員，符合要求的資源和程序外。認證的依據(jù)是質(zhì)量保證標準。進行質(zhì)量體系認證還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得的支持和社會的信任，具有性和公正性。注：符合接收準則的證據(jù)可以是一份記錄，或其它在策劃安排中規(guī)定的方式（如樣品）。8.3不合格品的控制。 此外，ISO9001可以與其他管理系統(tǒng)標準和規(guī)范（如OHSAS18001職業(yè)管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟效益。 
GJB9001C認證關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)交付后的活動的要求
1、運城稷山本地惠州GJB9001C認證 策劃和實施與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的、運城稷山本地需實施的、運城稷山本地必要的交付后活動，并考慮以下因素∶
（1） 深圳GJB9001C認證 已知的法律法規(guī)的要求，包括顧客頒布的規(guī)定性文件要求。
（2）東莞GJB9001C認證 產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題后的影響程度。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障會給顧客帶來較大損失、運城稷山本地對完成訓(xùn)練、運城稷山本地作戰(zhàn)任務(wù)帶來嚴重影響，這些情況均應(yīng)加大技術(shù)服務(wù)力度。
（3） 佛山GJB9001C認證計劃及其變更。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、運城稷山本地使用及預(yù)期壽命的不同，使用中發(fā)生的非預(yù)期故障等，制定交付后服務(wù)計劃并適時調(diào)整。
（4） 南陽GJB9001C認證 拓展原定的服務(wù)范圍。例如當(dāng)合同規(guī)定或顧客提出要求時。
（5） 蕪湖GJB9001C認證 行動的時效性。例如當(dāng)顧客反饋涉及事故或故障通報、運城稷山本地重大事項來電來函等情況，迅速響應(yīng)并安排改進。
（6） 中山GJB9001C認證 機構(gòu)設(shè)置和資源配置。應(yīng)對交付后活動實施控制，必要時成立專門的機構(gòu)和配備專業(yè)人員；明確交付后活動的實施的項目、運城稷山本地計劃、運城稷山本地人員、運城稷山本地程序、運城稷山本地方式（現(xiàn)場、運城稷山本地遠程支援視頻）、運城稷山本地需配備的設(shè)備、運城稷山本地資金和記錄的要求，確保交付后的活動按要求落實。
2、運城稷山本地 揭陽GJB9001C認證 建立制度，對交付后活動的范圍、運城稷山本地實施、運城稷山本地驗證、運城稷山本地報告做出規(guī)定，以確保交付后活動受控：
（1） 惠州GJB9001C認證 對用戶進行使用維護和操作技能培訓(xùn)。這些活動可能是在交付之后，也可能是在交付之前。
（2） 南陽GJB9001C認證 提供技術(shù)資料。包括合格證明文件、運城稷山本地操作手冊、運城稷山本地用戶手冊、運城稷山本地使用維護和產(chǎn)品技術(shù)說明書、運城稷山本地產(chǎn)品配套表以及有關(guān)技術(shù)通報等。這些文件應(yīng)作為受控文件管理，確保顧客持有的用戶資料現(xiàn)行有效、運城稷山本地持續(xù)更新。
（3） 平頂山GJB9001C認證 提供必要的備件和工具等。
（4） 中山GJB9001C認證 當(dāng)合同約定或顧客需要時，委派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，包括排除故障和跟蹤服務(wù)。
（5） 新鄉(xiāng)GJB9001C認證 制定質(zhì)量信息的收集、運城稷山本地傳遞、運城稷山本地分析、運城稷山本地處理、運城稷山本地貯存和使用的管理辦法，及時收集和分析產(chǎn)品在使用和服務(wù)中的動態(tài)信息，作為識別改進的機會。
（6） 孝感GJB9001C認證 運行故障報告、運城稷山本地分析和糾正措施系統(tǒng)，必要時實施"雙五歸零"管理，保留質(zhì)量問題的處理記錄。
（7） 黃石GJB9001C認證 及時調(diào)查處理交付后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按規(guī)定向顧客或上級主管報告情況。
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