無論您是初次接觸還是已經(jīng)熟悉，我們的郟縣ISO9001企業(yè)認(rèn)證費(fèi)用全包產(chǎn)品視頻將為您帶來全新的視覺體驗(yàn)，讓您對產(chǎn)品有更深入的了解。


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襄陽iso9000認(rèn)證2015如何對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查？ 襄陽ISO9000：2015認(rèn)證體系運(yùn)行中，顧客調(diào)查只是獲得反饋的形式這一。組織根據(jù)顧客類型考慮不同的信息獲得方法。組織可決定想要用的方法，這些方法可包含但不限于： ——民意調(diào)查 ——顧客溝通 ——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù) ——市場占有率分析 ——好評 ——投訴 ——保修索賠 ——經(jīng)銷商報(bào)告 ——社會(huì)媒體，如網(wǎng)站、留言板、推特 ——發(fā)票查詢 ——出版的信息，如報(bào)紙或雜志 組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請求每個(gè)顧客提供反饋，也可選擇根據(jù)銷售量，對老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。 獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行，也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。




例二:“檢驗(yàn)過程”（以制造業(yè)進(jìn)貨檢驗(yàn)為例）的審核
 
1. P（計(jì)劃、準(zhǔn)則、規(guī)定）。查檢驗(yàn)計(jì)劃、規(guī)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，各類原材料、零部件、外協(xié)件檢驗(yàn)試驗(yàn)項(xiàng)目、方法、抽檢的數(shù)量、合格判斷準(zhǔn)則是否明確，并從專業(yè)角度判斷試驗(yàn)項(xiàng)目
 
是否合理。
 
2. D（按計(jì)劃或規(guī)定執(zhí)行）。采取分層抽樣的方法，查各類材料（零部件、外協(xié)件）的檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄和報(bào)告，包括：
 
(1)對照進(jìn)貨臺帳檢查是否按批次檢驗(yàn)；
 
(2)檢驗(yàn)項(xiàng)目是否齊全，抽檢數(shù)是否準(zhǔn)確；
 
(3)原始記錄中的檢測數(shù)據(jù)是否可靠；
 
(4)試驗(yàn)報(bào)告中的數(shù)據(jù)與原始記錄的計(jì)算結(jié)果是否一致，對照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)論是否正確；
 
(5)對不合格是否進(jìn)行加倍試驗(yàn)（有加倍試驗(yàn)要求的），追查加倍試驗(yàn)的結(jié)果；
 
(6)對允許緊急放行的產(chǎn)品，檢查其申請、批準(zhǔn)手續(xù)和所留樣品的試驗(yàn)結(jié)果。



博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(平頂山市分公司)專注生產(chǎn)加工 ISO13485認(rèn)證, 擁有十多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。本公司是您優(yōu)選的商業(yè)合作伙伴! 公司以“質(zhì)量為本、客戶至上、精益求精”為指導(dǎo)，通過人才培訓(xùn)，設(shè)備更新，技術(shù)革新，產(chǎn)業(yè)升級等一系列措施，并運(yùn)用成熟的工藝、科學(xué)的管理使公司成為一家具有j i強(qiáng)競爭力的企業(yè)。 我們將以優(yōu)的產(chǎn)品、真誠的服務(wù)與各界合作伙伴攜手共進(jìn)，共謀發(fā)展!




iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證 

ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證能夠給企業(yè)帶來如下收益：    
1.提高企業(yè)質(zhì)量管理水平； 
2.提高企業(yè)譽(yù)度和產(chǎn)品知名度；  
3.有利于產(chǎn)品順利進(jìn)入市場； 
4.降低成本，提益；    
5.享受 的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點(diǎn)扶持；  
6.企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證可以一舉數(shù)得非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比具有綜合效益。 
7.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)綜合實(shí)力；   
8.努力打造業(yè)內(nèi)、國內(nèi)、全球知名品牌



在管理評審時(shí)，應(yīng)拋棄評價(jià)部門的做法，而改成評價(jià)過程的做法
在管理評審（注：管理評審不應(yīng)該是一年一次的管理評審會(huì)議，而應(yīng)該落實(shí)到日常的管理層會(huì)議中）時(shí)常見的一種做法是由每一個(gè)部門分別匯報(bào)自己的工作，然后由 管理層布置接下去每個(gè)部門應(yīng)該做些什么。這個(gè)也不符合過程管理的理念。根據(jù)過程方法，實(shí)施管理評審時(shí)可以考慮以下的做法：
1）如果需要制定會(huì)議的議程表，在制定議程表時(shí)，應(yīng)根據(jù)過程制定議程，而不是部門，如下表所示：
 
表1：以過程為導(dǎo)向的會(huì)議議程表
2）如果需要制定輸入報(bào)告，在制定輸入報(bào)告時(shí)，應(yīng)以過程為導(dǎo)向制定輸入報(bào)告，而不是部門。例如，上表所示的會(huì)議中，品質(zhì)部門應(yīng)該準(zhǔn)備兩個(gè)輸入報(bào)告，分別是過程控制過程的輸入報(bào)告和計(jì)量設(shè)備管理過程的輸入報(bào)告，而不是一個(gè)品質(zhì)部門的輸入報(bào)告。
3）如果需要制定會(huì)議紀(jì)要，在制定會(huì)議紀(jì)要時(shí)，也應(yīng)以過程為導(dǎo)向制定，如下表所示：
 




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