今年以來，田陳煤礦時(shí)刻市場變化，及時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場動向、客戶需求，堅(jiān)持大小客戶并重、遠(yuǎn)近客戶并重，焦煤、動力煤并重，新老市場并重的原則，合理平衡地銷汽運(yùn)、船運(yùn)及火車運(yùn)量，努力客戶滿意度。  “我們秉承‘賣服務(wù)與賣產(chǎn)品同等重要’理念，圍繞‘價(jià)格、運(yùn)輸、成本、效益’核心內(nèi)容，超前把握客戶產(chǎn)品需求，由等待客戶帶車?yán)海優(yōu)闉榭蛻籼峁┫到y(tǒng)運(yùn)輸方案，響亮提出‘只要你下達(dá)了采購訂單，剩下的事情我們來做’的服務(wù)理念，打響了‘田陳煤’品牌。  近日，從山東能源棗礦集團(tuán)，該礦四月份精煤銷售量同比增長30%，創(chuàng)造了建礦以來紀(jì)錄。”運(yùn)銷科科長陳利國一語道破了他們“銷售秘訣“。
他們制定了煤質(zhì)、運(yùn)輸、計(jì)量等問題糾紛24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)各種情況，提出有針對性的解決辦法，確保客戶滿意，實(shí)現(xiàn)供需關(guān)系。  堅(jiān)持走出去、請進(jìn)來，聽取客戶意見和建議，并利用群、、博、煤炭交易平臺等溝通平臺，每天向客戶發(fā)布煤炭價(jià)格、產(chǎn)品種類、量等產(chǎn)品息，讓客戶足不出戶就能及時(shí)了解“田陳煤”實(shí)時(shí)動態(tài)。在此基礎(chǔ)上，該礦針對目前煤炭銷售所遇到的環(huán)保橙色預(yù)警、焦企限產(chǎn)、交通限行等實(shí)際情況，及時(shí)銷售策略。  在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了煤炭產(chǎn)品系列化、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)多元化、煤質(zhì)管控協(xié)同化的銷售模式，同時(shí)，推行管理零缺陷、產(chǎn)品零雜物、客戶零投訴，檢測質(zhì)級相符合格率商品煤品種‘三零加一百’管理法，吸引了眾多客戶。