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必要的葬禮產(chǎn)品和任何想要的紀念館能買到殯儀館,墓地或?qū)I(yè)零售商。你不需要購買這些產(chǎn)品從殯儀館或公墓,是處理葬禮服務(wù)。你的選擇包括:1.棺材。如果身體將被埋葬,你需要選擇一個棺材。有許多類型的棺材,以適應(yīng)不同口味、大小和預(yù)算。他們可由金屬、木材和玻璃纖維。棺材的室內(nèi)織物可以不同的材料,顏色和設(shè)計。2。棺材。大多數(shù)墓地需要外部埋葬容器(即,棺材)把棺材在埋葬。他們的主要目的是支持土壤。要求通常是混凝土箱。更復(fù)雜的圍場埋葬金庫,可能是由混凝土和內(nèi)襯塑料或金屬。當身體將被埋在一座陵墓,墓地不需要任何容器之外的棺材。3.骨灰盒。當火葬是選擇為的安排,是需要保持灰燼。即使家庭計劃將骨灰撒,將需要一個容器來保存灰燼,直到散射發(fā)生。骨灰盒可以在大理石、木材或金屬,如銅或鋼。殯葬他們可以個性化與雕刻、軍事獎?wù)?和徽章。4。墓碑。墳?zāi)箻擞浛梢允鞘^做成的如花崗巖或大理石或金屬,如銅。紀念館躺平與地面。紀念碑坐直和大小不同。購買一個墓碑前找出你的公墓的規(guī)則和規(guī)定標志位置和類型。5。網(wǎng)上紀念碑。家庭可以記住親人和持久的紀念碑在萬維網(wǎng)。這些紀念碑是可以通過你的喪葬承辦人,通常包括一個傳記和你所愛的人的照片,以及個人問候.
遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù), 時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、"菜單式"明白消費卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。遺體存放。建立健全遺體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺體清洗、修復(fù)、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性服務(wù)。守靈服務(wù)。設(shè)置"家庭式"守靈服務(wù)場所,應(yīng)當包括靈堂、活動室、休息室、客房、洗漱間等功能用房,配備床鋪、沙發(fā)、桌椅、電視、空調(diào)等生活設(shè)施,提供專業(yè)守靈指導(dǎo),打造"賓館式"守靈服務(wù)。殯葬服務(wù)
臨 終 咨 詢1. 二十四小時全年無休之臨終禮儀咨詢服務(wù)。2. 臨終時相關(guān)協(xié)助及輔導(dǎo)流程。3. 協(xié)助家屬安排臨終事宜。4. 專業(yè)財稅及法律顧問提供各項咨詢。5. 本公司各項外圍服務(wù)之介紹與說明。二、入殮1. 殯葬服務(wù)顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當。3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。4. 引導(dǎo)家屬舉行入殮儀式。三、 遺 體 接 運1. 二十四小時接體專線,全年無休。2. 安排項目服務(wù)人員前往指定之殯儀館協(xié)助各項手續(xù)。3. 接運遺體車輛與服務(wù)人員抵達現(xiàn)場之接運服務(wù)。4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。5. 協(xié)助家屬服務(wù)之相關(guān)手續(xù)。四、 靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位,使初終之靈有所依歸。2. 場地規(guī)劃并設(shè)置靈堂供親友憑吊。3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。
殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求,細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準,通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益,提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù),各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果,通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博,公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾,提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢,接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議,促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。
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