我們的ISO9001認(rèn)證視頻將帶您走進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)線,讓您親眼見證產(chǎn)品的每一個制作環(huán)節(jié)和工藝細(xì)節(jié)。


以下是:西藏ISO9001認(rèn)證的圖文介紹




     家具行業(yè)iso9001:2015涉及家具行業(yè)技術(shù)和管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)的7個要素。
  (1)質(zhì)量方針:質(zhì)量方針是供方的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向,內(nèi)容包括企業(yè)的目標(biāo)和顧客的期望要求;質(zhì)量方針體現(xiàn)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾,是企業(yè)質(zhì)量行為準(zhǔn)則,要求語言通俗,使各級人員都能理解和執(zhí)行;質(zhì)量方針牽動全局,必須由 管理者主持制訂和簽發(fā)。確定家具企業(yè)目標(biāo)的難點(diǎn)是如何將顧客的期望要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性。顧客對家具的期望是多種多樣的,盡管可歸納為實(shí)用性、舒適性、藝術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性四個方面,但顧客所表達(dá)的內(nèi)容往往是朦朧的,需要量化為技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo),并使之與本企業(yè)的能力相適應(yīng),既要先進(jìn),又要可行,便于實(shí)施和檢查。
  (2)設(shè)計控制:設(shè)計控制是從設(shè)計策劃到設(shè)計確認(rèn)的全過程中對設(shè)計質(zhì)量進(jìn)行的控制和驗(yàn)證,是產(chǎn)品質(zhì)量形成中的重要環(huán)節(jié)。理解這個要素,首先要澄清以往家具行業(yè)習(xí)慣將家具設(shè)計理解為單純的造型設(shè)計,這是一種狹隘的理解,要明確造型設(shè)計僅僅是設(shè)計的一個方面,而設(shè)計控制則規(guī)定了更為的內(nèi)容。
  A.設(shè)計和開發(fā)的策劃:家具企業(yè)中需要設(shè)計的產(chǎn)品有客戶訂貨、老產(chǎn)品改造和自行開發(fā)的新產(chǎn)品三類。這三類產(chǎn)品都涉及到質(zhì)量改進(jìn)和或產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新,均需立項(xiàng)編制計劃,列出應(yīng)開展的活動,規(guī)定實(shí)施職責(zé),委派人員和配備資源,并隨設(shè)計過程的進(jìn)展適時修改計劃。
  B.設(shè)計輸入:設(shè)計輸入是設(shè)計工作的依據(jù),包括市場息、顧客要求、有關(guān)法令和法規(guī)要求、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求以及本企業(yè)的要求,除此外,還需考慮合同評審的結(jié)果。這些要求應(yīng)形成文件,并評審其是否恰當(dāng)。通常列入設(shè)計任務(wù)書之中,由設(shè)計負(fù)責(zé)人提出。這里市場息和顧客要求需由技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為技術(shù)指標(biāo)或規(guī)范;標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求指《木家具》、《金屬家具》、《軟體家具》等 標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求;本企業(yè)要求通常指企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)或特殊工藝、設(shè)備要求;有關(guān)法令、法規(guī)要求主要指、衛(wèi)生和環(huán)保方面的要求。
  C.設(shè)計輸出:設(shè)計輸出是設(shè)計過程所投入的資源和活動產(chǎn)生的結(jié)果,如圖樣、計算書、產(chǎn)品說明書、樣品、材料及配件清單、驗(yàn)收規(guī)則等,并標(biāo)出與產(chǎn)品和正常工作有重大關(guān)系的設(shè)計特性。這些技術(shù)文件將作為采購、制造、檢驗(yàn)和服務(wù)的依據(jù),須經(jīng)評審符合要求后才能發(fā)布。 目前,大多數(shù)家具廠設(shè)計部門所提供的技術(shù)文件只有圖紙和材料分析單,對結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)和材料性能的要求表達(dá)不充分,屬于設(shè)計輸出不完備。按照標(biāo)準(zhǔn)的要求,完整的設(shè)計輸出應(yīng)具備產(chǎn)品圖樣,包括裝配圖、零件圖、下料圖、產(chǎn)品安裝示意圖;原輔材料清單、五金配件清單;工藝規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)則(可以引用);樣品和使用說明書。
  D.設(shè)計評審、設(shè)計驗(yàn)證和設(shè)計確認(rèn):設(shè)計評審和設(shè)計驗(yàn)證的目的分別為評價設(shè)計結(jié)果是否達(dá)到滿足質(zhì)量要求的能力和證實(shí)設(shè)計輸出是否達(dá)到設(shè)計輸入的要求。前者應(yīng)列入計劃,在設(shè)計的適當(dāng)階段結(jié)束前進(jìn)行,而終設(shè)計階段完成前必須評審,評審工作由上一級主持,相關(guān)部門參加;后者是在設(shè)計階段輸出形成結(jié)果時,針對計算書、樣品等由設(shè)計部門自行完成。設(shè)計確認(rèn)的目的是判定設(shè)計結(jié)果是否滿足使用要




博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(西藏分公司)憑借著可靠的質(zhì)量、低廉的價格和優(yōu)良的信譽(yù),以客戶為本的生產(chǎn)宗旨, 用多樣化的產(chǎn)品滿足了客戶不同層次,不同方面的需求,贏得了廣大客戶的一致好評。我們可以根據(jù)您的需求,為您的產(chǎn)品設(shè)計合理,美觀的產(chǎn)品包裝。真誠希望與各界新老朋友建立長期穩(wěn)定、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系。您的需求就是我們的發(fā)展,讓您滿意是我們不懈的求,我們將以貼心的服務(wù),更可靠的質(zhì)量來回報您的支持,贏得您的信賴,歡迎來電垂詢。深入細(xì)節(jié),建立了質(zhì)量管理體系,通過“自檢、互檢、專檢”層層把關(guān)。從而在產(chǎn)品質(zhì)量上得到了嚴(yán)格的保障!



iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011認(rèn)證體系如何評價? iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011認(rèn)證體系因所涉及的范圍、目的、對象不同,有多種類型的評價方法,包括內(nèi)部、外部審核和自我評定方式。 一、體系評價類型 內(nèi)部審核―第方一評價。 顧客或相關(guān)方審核―第二方評價。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核―第三方評價。 管理評審―內(nèi)部體系評價。 自我評定―對照模式進(jìn)行自我評價。 二、管理體系的評價內(nèi)容 1 質(zhì)量方面 1)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 2)主要過程和關(guān)鍵活動達(dá)到預(yù)期結(jié)果的情況。 3)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的程度和穩(wěn)定性。 4)顧客滿意程度。 5)管理者和員工的質(zhì)量意識。 6)質(zhì)量管理體系自我改善與持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制是否建立和健全。 2.環(huán)境方面 l)環(huán)境因素識別是否充分,重要環(huán)境因素確定是否準(zhǔn)確。 2)對重要的環(huán)境因素是否實(shí)施了有效控制. 3)環(huán)境監(jiān)測、評價、污染是否能堅(jiān)持并形成機(jī)制。 4)員工提高環(huán)境意識的表現(xiàn)。 5)遵守環(huán)保法律法規(guī)和程序的自覺性。 6)“水、汽、聲、渣”污染的成效及達(dá)標(biāo)排放情況。 7)降低能源資源消耗的管理方法和效果。 8)改進(jìn)產(chǎn)品性能、減少有毒有害物質(zhì)排放和環(huán)境影響的成效。 9)通過改造或更新設(shè)備,減少對環(huán)境不利影響的情況。 10)廢棄物分類管理、減量化、無害化和再生利用的情況 11)環(huán)境行為改善的表現(xiàn),環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)、管理方案的實(shí)現(xiàn)情況。 3 職業(yè)方面 l)組織的危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃是否到位。 2)職業(yè)方針、目標(biāo)、管理方案的實(shí)現(xiàn)程度. 3)運(yùn)行控制是否依據(jù)規(guī)定的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行。 4)員工的職業(yè)意識和自我保護(hù)意識的提高表現(xiàn)。 5)事故、事件發(fā)生的頻率和糾正措施的有效性. 6)對重大風(fēng)險是否有應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急響應(yīng)效果如何. 7)績效的監(jiān)測和主要成果。




 iso9000:2015認(rèn)證要真正做到客觀、、科學(xué)、公正地開展顧客滿意度調(diào)查,必須把關(guān)注點(diǎn)放在以下四個方面。
一、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注顧客不滿意的意見
    在顧客滿意度調(diào)查中,要特別注意了解不滿意的意見。這些意見不但為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、改善企業(yè)形象提出了新的要求,而且為企業(yè)指明了努力的方向。
    在開展質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)準(zhǔn)確性等6個方面的顧客滿意度調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)子項(xiàng)目的顧客重視程度越高,滿意度越底,改進(jìn)的機(jī)會就越多。這些子項(xiàng)目應(yīng)成為改進(jìn)的對象和重點(diǎn)抓的問題。
二、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注隱性的調(diào)查結(jié)果
    運(yùn)用走訪、問卷、座談等方式和方法得出的調(diào)查結(jié)果,可稱為顯性結(jié)果。如果企業(yè)滿足于此,調(diào)查結(jié)果就可能不完整,難以反映顧客的意見。所以,必須留心以下特定場合的顧客反饋意見,觀察其中的隱性問題,確保顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。
    ①在基層工作現(xiàn)場遇到具體問題時的顧客意見、抱怨和不滿意;
    ②在日常業(yè)務(wù)交往中,顧客通過、函等方式提出的亟待解決的問題;
    ③親朋好友在私下場合對企業(yè)作出的評價和提出的建議;
    ④針對相同的情況與不同企業(yè)的類比結(jié)果。
    從顧客滿意度調(diào)查的情況看,為顧客解決各種困難,把顧客的難題作為企業(yè)研究和解決的課題,是企業(yè)的優(yōu)勢所在。這方面的工作做好了,用戶滿意度就會大大提高。



點(diǎn)擊查看博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(西藏分公司)的【產(chǎn)品相冊庫】以及我們的【產(chǎn)品視頻庫】