淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。長(zhǎng)沙芙蓉汗蒸房安裝公司

秋天是一個(gè)冷熱交替，氣溫復(fù)雜多變的季節(jié)。尤其現(xiàn)在，北方的天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼，很多人都要開始穿秋褲了，在這樣的季節(jié)里，如果不多加注意，年輕人很容易造成皮膚干燥缺水，中老年人容易造成風(fēng)濕類疾病。要想避免這些情況的發(fā)生，我們就要格外注意愛護(hù)自己的身體，增強(qiáng)自己的體質(zhì)，閑暇的時(shí)候去跑跑步，健健身，蒸蒸汗蒸。汗蒸房安裝今天，小編就為大家講講我們熟悉的汗蒸。汗蒸房的原理是利用功能材料，通過(guò)加熱釋放大量的生物波紅外線和負(fù)氧離子，現(xiàn)代科學(xué)研究證明人體本身是一個(gè)紅外發(fā)射體，又是一個(gè)紅外吸收體，當(dāng)外界的紅外線與人體本身的紅外線波長(zhǎng)一致時(shí)，人體就會(huì)大量吸收對(duì)人體有益的紅外線，進(jìn)而補(bǔ)充人體能量，增強(qiáng)人體體質(zhì)。圖片其實(shí)，汗蒸養(yǎng)生從年輕的時(shí)候開始，因?yàn)槔夏耆损B(yǎng)生大多數(shù)就是為了處理年輕時(shí)留下的問(wèn)題或者為了長(zhǎng)壽。而年輕人如果時(shí)刻保持身體處于狀態(tài)，而且一直保持下去，那么就能許多常見的疾病，下面就跟著小編一起看一下汗蒸對(duì)我們的好處吧！1：消乏解困“春乏秋困”是人們常常掛在嘴邊的一個(gè)詞，意思就是經(jīng)歷過(guò)消耗體能的夏天后，到了秋季很容易犯困。我們可以一周安排幾次汗蒸讓身體出出汗，以便疲勞。如出汗正常的話，除可排泄掉一些引起疲勞或老化之類的廢物外，還能促進(jìn)血液循環(huán)和給細(xì)胞供氧，以便制造出體力來(lái)疲倦。2：通氣助睡隨著年齡的增長(zhǎng)，神經(jīng)系統(tǒng)的衰弱，很多人都有失眠多夢(mèng)的問(wèn)題。汗蒸對(duì)晚上無(wú)法熟睡或難以入睡的人會(huì)有很大幫助。首先，把汗蒸溫度調(diào)到中度，蒸25—40分鐘，并待身體感到出汗。通過(guò)汗蒸40分鐘后，人體血液循環(huán)會(huì)加速，血管內(nèi)的污物，毒素，代謝物被清理，血液流通舒暢得到凈化。汗蒸房?jī)?nèi)內(nèi)豐富的負(fù)氧離子含量，對(duì)于人體神經(jīng)元有很好的修復(fù)作用。汗蒸后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)緊張的情緒會(huì)得到很好的放松，壓力得到釋放，人也自然睡的香甜。3：疾病以前通常意義上的老年?。ㄈ纾盒呐K病，高血壓，糖尿病，腦溢血，腦血栓等），不再是老年人的專屬，現(xiàn)在很多年輕人的疾病爆發(fā)率也很高。汗蒸養(yǎng)生能夠及時(shí)的檢測(cè)出自身的情況，并且及時(shí)進(jìn)行調(diào)理。汗蒸內(nèi)的各種功能材料通過(guò)加熱釋放后，還會(huì)被人體得到吸收，達(dá)到強(qiáng)身壯體的作用，身體素質(zhì)棒了，疾病自然也會(huì)遠(yuǎn)離。4：美顏塑身隨著秋季的到來(lái)，我們要多加注意，因?yàn)橐徊恍⌒木蜁?huì)造成肥胖的反彈，進(jìn)而之前的努力前功盡棄。因?yàn)殡S著秋冬季的到來(lái)，人們的食欲會(huì)有所增加，而這個(gè)時(shí)候人體散熱較慢，也是人體內(nèi)脂肪增加的因素之一。40分鐘汗蒸，相當(dāng)于消耗7千米長(zhǎng)的跑步熱量，能燃燒體內(nèi)多余脂肪，達(dá)到效果；同樣，汗蒸能夠清潔毛孔，疏通被堵塞的汗腺，減少面部皮膚的細(xì)菌感染，避免痘痘痤瘡的發(fā)生。如今，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求逐漸提高，對(duì)于美的追求，也越來(lái)越強(qiáng)烈。汗蒸對(duì)女士尤其重要，能夠美白，改善皮膚膚質(zhì)，增強(qiáng)皮膚彈性，延緩衰老。經(jīng)常汗蒸還對(duì)神經(jīng)衰弱、失眠、偏頭痛、中風(fēng)后遺癥、頭部缺氧等有很好的調(diào)理作用。