淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。德宏梁河汗蒸房安裝公司

養(yǎng)生姐妹花，一起鹽蒸，一起排寒~石家莊近都是陰雨天，所以近日子過分愜意，天天都是泡澡+燒烤，這么享受了一星期以后我發(fā)現(xiàn)，總是莫名的拉肚子，臉上也是不停地長(zhǎng)痘痘。昨天正好周末，本來(lái)約的閨蜜去火鍋，想著濕氣這么重，多吃點(diǎn)辣去去寒，結(jié)果閨蜜見到我，直接否了我的意見，拉著我去做了鹽蒸。下面是閨蜜養(yǎng)生小科普時(shí)間：“你看你這臉，明顯是上火了，還想著吃辣，臉上火氣那么大，還拉肚子，這是典型的體內(nèi)囤寒啊，走，去約鹽蒸吧，不排寒，這個(gè)月大姨媽你都不一定能來(lái)......”為什么寒氣重反而上火？這家伙，一頓科普以后，我們就來(lái)汗蒸了，邊蒸還不忘一下，為啥我明明火大，還有寒氣？原來(lái)身體內(nèi)的寒濕重造成的直接后果就是傷腎傷脾，引起腎陽(yáng)脾陽(yáng)不足、腎氣虛，腎在中醫(yī)的五行中屬水，當(dāng)人體內(nèi)這個(gè)水不足時(shí)，就如大地缺水一樣，身體會(huì)干燥。臟器也是一樣，每個(gè)臟器都需要工作、運(yùn)動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)如果缺少了水的滋潤(rùn)，就易摩擦生熱。就會(huì)體內(nèi)越濕，體表火越大。02脾氣虛？選擇養(yǎng)生鹽蒸濕熱質(zhì)是指濕熱內(nèi)蘊(yùn)，以面垢油光、口苦苔黃膩等濕熱表現(xiàn)為特征的體質(zhì)狀態(tài)。鹽蒸房，房?jī)?nèi)有礦鹽釋放的大量負(fù)氧離子、生物電等，能夠深層滲透皮下組織，溫暖細(xì)胞，促進(jìn)血液循環(huán)，排除體內(nèi)毒素、寒濕氣，疲勞，改善寒濕入侵體內(nèi)造成的身體不適。鹽蒸如何除濕驅(qū)寒傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的新型養(yǎng)生方式圖片到這，我就就不得不叨叨幾句我新get的小知識(shí)了，話說出汗是 的排寒除濕的方法，但是我們現(xiàn)在的環(huán)境讓我們大部分人出現(xiàn)了陽(yáng)虛，所以單純捂汗會(huì)讓身體更加虛弱。而鹽蒸的溫度可以幫助排汗，釋放的生物波可以將淤積在血管的污物震散，幫助血管恢復(fù)彈性，可以更好的打通經(jīng)絡(luò)，從而排出濕毒的作用，能夠體內(nèi)自由基，幫助細(xì)胞自我修復(fù)。鹽蒸的過程中身體會(huì)大量排汗，在排汗的過程中身體內(nèi)的寒濕之氣就會(huì)隨著一起排出來(lái)，不僅能夠幫助深層排汗，還能夠加快身體的新陳代謝，加快循環(huán)，深層次的帶走體內(nèi)的垃圾。養(yǎng)生小達(dá)人鹽蒸養(yǎng)生排汗除濕惡補(bǔ)了這一些知識(shí)后，感覺自己要飄了，嗯哼，注意養(yǎng)生界一枚新星要冉冉升起了，還別說，雖然出了很多汗，但是身上感覺光溜溜的，爽。哦，對(duì)了，鹽蒸可不止排寒除濕，還能嫩膚美容的喲~汗蒸房安裝公司