淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤(pán)點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做出盤(pán)點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。山東菏澤汗蒸房安裝公司

近年來(lái)，汗蒸在國(guó)內(nèi)的熱度也持續(xù)上升。但是又不想出去怎么辦？那就選購(gòu)一個(gè)汗蒸房回家獨(dú)自享受啊。下面我們來(lái)看看家用汗蒸房的選購(gòu)技巧吧！ 一、家用汗蒸房怎么樣？ 汗蒸的發(fā)源地是韓國(guó)，屬于能量谷熱療的一種。韓式汗蒸是把黃泥及各類石頭加熱，人可坐可躺，用于祛濕驅(qū)寒、暖體活血、滋潤(rùn)。汗蒸房?jī)?nèi)的遠(yuǎn)紅外線可以滲透皮膚深層，舒活細(xì)胞，使得人體毛孔張開(kāi)，加速血液循環(huán)和新成代謝，驅(qū)除人體內(nèi)風(fēng)濕寒毒。家用汗蒸房提供了便利汗蒸，在家就能享受汗蒸，占用空間少，長(zhǎng)時(shí)間不使用還能折疊收起，衛(wèi)生便利，還便宜。 二、家用汗蒸房有什么選購(gòu)技巧 1、看材料(木材) 加拿大的鐵杉及紅雪松是適合的家用汗蒸房木材，這兩種木材有很強(qiáng)的韌性和抗腐蝕性，并且木質(zhì)密度大。質(zhì)地軟，但是具有一定的清香味而鐵杉木質(zhì)地硬度強(qiáng)，極難變形。為黃色，紅雪松木泛紅。劣質(zhì)的汗蒸房則會(huì)使用一些國(guó)內(nèi)的不知名木材代替鐵杉和紅雪松，或者使用的是鐵杉或者紅雪松的下腳料壓縮而成的板子。 2、看 在購(gòu)買汗蒸房時(shí)，很多人都習(xí)慣貪圖便宜。市場(chǎng)上有許多價(jià)格不一的汗蒸房，有一兩萬(wàn)的有兩三千的甚至還有更高的，他們的區(qū)別在哪里呢。之前桑博士也做過(guò)許多汗蒸房子的價(jià)格格的一些調(diào)查，比如在淘寶上搜索汗蒸房單人或者是雙人的汗蒸房，再和淘寶網(wǎng)其他價(jià)格相同款型的價(jià)格做個(gè)對(duì)比。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)汗蒸房雖然很多產(chǎn)品長(zhǎng)的相似但是價(jià)格卻差很多，道理很簡(jiǎn)單。使用的木材不一樣有的汗蒸房使用的都是代替木材或者木材的下腳料。價(jià)格肯定會(huì)比其他產(chǎn)品的價(jià)格便宜。 3、看做工 當(dāng)我們選購(gòu)家用汗蒸房的時(shí)候，我們要看木材的打磨程度，組裝時(shí)候的咬合度，在組裝汗蒸房的時(shí)候，做工較精細(xì)的汗蒸房在安裝時(shí)很簡(jiǎn)單，不會(huì)出現(xiàn)偏差，再者看木材上有沒(méi)有疤結(jié)，要是看到有疤結(jié)的木材一般都是低價(jià)的木材。 4、看售前售后 由于汗蒸房的體積比較大，一般都是會(huì)用分體包裝的方法運(yùn)輸，汗蒸房到達(dá)客戶家里時(shí)需要簡(jiǎn)單的組裝。專業(yè)汗蒸房安裝公司