延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運行管理體系，解決客戶在運行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費用：場外指導(dǎo)不收取費用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實驗室在通過認可后，應(yīng)接受認可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標準及認可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項進行整改指導(dǎo)。

2、認可標準有變化時，幫助客戶進行體系文件改版

3、管理體系運行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進一步改進管理體系。

5、認可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確保客戶及時獲得 認可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運行管理體系，解決客戶在運行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費用：場外指導(dǎo)不收取費用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實驗室在通過認可后，應(yīng)接受認可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標準及認可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項進行整改指導(dǎo)。

2、認可標準有變化時，幫助客戶進行體系文件改版

3、管理體系運行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進一步改進管理體系。

5、認可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確保客戶及時獲得 認可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運行管理體系，解決客戶在運行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費用：場外指導(dǎo)不收取費用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實驗室在通過認可后，應(yīng)接受認可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標準及認可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項進行整改指導(dǎo)。

2、認可標準有變化時，幫助客戶進行體系文件改版

3、管理體系運行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進一步改進管理體系。

5、認可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認可消息。

案例七：如何避免檢測資源浪費？
某第三方檢測實驗室在進行化學(xué)檢測時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，懷疑是儀器出了故障。于是高薪聘請技術(shù)人員進行維修，結(jié)果設(shè)備并無故障，而是標準物質(zhì)失效造成的。后經(jīng)分析，可能因某次停電事故引起儲存標準物質(zhì)的冰箱冷藏室溫度升高，物品管理員沒有識別潛在風(fēng)險，未及時對標準物質(zhì)進行核查，導(dǎo)致自停電事故后近1個月的檢測數(shù)據(jù)可靠性存疑需要追溯。該實驗室召回了多份報告，對該項目進行復(fù)檢，并對客戶進行了賠償。
類似以上檢測資源的浪費和風(fēng)險控制的不嚴謹，還普遍存在于實驗室檢測活動的各個環(huán)節(jié)，包括：人（檢測人員）、機（檢測用儀器設(shè)備）、料（檢測用標準物質(zhì)、試劑、溶劑、耗材等）、法（檢測方法）、環(huán)（檢測環(huán)境）、測（測量的溯源性）、抽（抽樣）、樣（樣品儲存制備）。哪個因素出了問題，都會影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量。管理上的一個小小的疏忽，也會造成嚴重的經(jīng)濟和聲譽損失。
要從根本上避免這些問題的發(fā)生，實驗室必須規(guī)范運行認可管理體系，對各個環(huán)節(jié)進行有效控制，并不斷改進體系，提高管理水平和技術(shù)能力，達到節(jié)約成本，提質(zhì)增效的目的。

CMA計量認證  CNAS實驗室認可 咨詢指導(dǎo)！