為真正實現“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意， 追求卓越，誠信于人，以顧客為中心”，保護顧客的合法權益，免除顧客對購買公司產品的后顧之憂，秉承“售后不是服務的結束，而是服務的開始”的完善售后服務宗旨，敝司對本公司所提供的產品質量，服務承諾如下：
  1）保證為用戶提供良好的售前，售中，售后服務，為用戶在選購本公司產品前介紹產品性能，技術參數及使用要求，提供有關選型資料，選定優(yōu)方案，為用戶當好參謀。
  2）根據用戶需要進行技術指導，培訓，對重點用戶進行質量跟蹤，建立用戶回訪檔案，及時根據用戶需求改進產品的性能，不斷提高產品質量與服務質量。
  3）產品訂購后一個月內在包裝完好的情況下可以更換或調換。
  4）保證兌現對建材產品“三包”政策的規(guī)定，產品在“三包”期內確屬質量原因，嚴格履行合同中規(guī)定的售后服務條款及賠償責任。
  5）嚴格按合同約定的時間按時，保質，保量交貨，對需要技術服務的將派專業(yè)技術服務人員參加開箱驗收，保證產品交易正常進行。