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要適時(shí)監(jiān)視、測(cè)量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過(guò)程。如存款過(guò)程、貸款過(guò)程、銀行卡業(yè)務(wù)過(guò)程、結(jié)算過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、供方考核、顧客滿意測(cè)量等。
(6)要采取措施，確保每個(gè)過(guò)程都能達(dá)到策劃時(shí)所要求的結(jié)果，并對(duì)一些不適用的過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報(bào)告、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)、限額控制、審批授權(quán)、驗(yàn)證核實(shí)措施，以及方針、目標(biāo)評(píng)審、糾正措施、過(guò)程的監(jiān)視測(cè)量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機(jī)制的措施。
銀行ISO認(rèn)證強(qiáng)調(diào)對(duì)外程的控制，因?yàn)橥獬炭刂撇缓?，同樣?huì)影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等
降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。 質(zhì)量成本=成本+鑒定成本+失敗成本， 其比例關(guān)系為：1：10：100（員工教育成本是成本，質(zhì)量檢驗(yàn)成本是鑒定成本，不合格品費(fèi)用是失敗成本。）以上比例意味著投入一元錢(qián)做質(zhì)量的事先，將減少10元的檢驗(yàn)費(fèi)用，減少100元不合格品給企業(yè)帶來(lái)的損失。企業(yè)在質(zhì)量控制上投入 的成本和適當(dāng)?shù)蔫b定成本，建立更穩(wěn)定的質(zhì)量保證基礎(chǔ)而盡量減少甚至杜絕失敗成本，創(chuàng)造企業(yè) 利潤(rùn)。
促使企業(yè)質(zhì)量管理走上規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是建立文件化質(zhì)量體系。書(shū)面規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。
硬件產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)劃分比較清楚，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、終檢驗(yàn)。但對(duì)于物業(yè)管理講，過(guò)程檢驗(yàn)和終檢驗(yàn)界限不清楚，不過(guò)在審核當(dāng)中也并不要求把過(guò)程檢驗(yàn)和終檢驗(yàn)界限分清楚。在物業(yè)管理中，檢驗(yàn)大致分為三個(gè)部分：
一是對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、對(duì)人員檢驗(yàn)；
二是服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)分為內(nèi)部和外部)檢驗(yàn)；
三是對(duì)服務(wù)設(shè)施的定期檢驗(yàn)。
ｈ)糾正措施
糾正措施經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題主要有：
深圳ISO認(rèn)證咨詢 博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)在深圳早開(kāi)展ISO9000、
ISO14000、OHSAS18000、TS16949、ISO22000認(rèn)證的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)
之一，咨詢領(lǐng)域已經(jīng)涉及到機(jī)械、五金、電子、電器、建筑、化工、玩具、
服裝、食品、印刷、包裝、旅游、電力、工程監(jiān)理、醫(yī)療器械、環(huán)保工程、
物業(yè)管理等50多個(gè)行業(yè)，有2000多家成功案例。
我們的服務(wù)是按照以下步驟來(lái)完成的：
1、企業(yè)調(diào)研
2、建立完整的組織機(jī)構(gòu)
3、人員培訓(xùn)
4、體系策劃
5、文件編寫(xiě)
6、體系試運(yùn)行
7、企業(yè)內(nèi)部審核。
8、管理評(píng)審：
深圳ISO認(rèn)證價(jià)格要根據(jù)具體情況來(lái)定。一般的100人以內(nèi)的企業(yè)，如果帶培訓(xùn)的費(fèi)用在19000左右；人數(shù)如果超過(guò)100人的，費(fèi)用要增加。
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(遵義市分公司)長(zhǎng)年專業(yè)從事生產(chǎn)、銷售 ISO13485認(rèn)證。專業(yè)性強(qiáng)、產(chǎn)品齊全、給客戶提供合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真誠(chéng)的服務(wù)理念、完善的服務(wù)體系。公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量di yi，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”的宗旨，憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以質(zhì)量為保證、產(chǎn)品暢銷全國(guó)。竭誠(chéng)與國(guó)內(nèi)外商家雙贏合作！我們用激情與毅力打造品牌，用良心與責(zé)任堅(jiān)守質(zhì)量，用勤奮與智慧開(kāi)拓創(chuàng)新，用拼搏與汗水續(xù)寫(xiě)輝煌………誠(chéng)為業(yè)之基，信為商之魂！
ISO認(rèn)證企業(yè)比較多，對(duì)廣大的小企業(yè)而言，如何做到既然簡(jiǎn)單又適用是一個(gè)難題。下面就我司所輔導(dǎo)過(guò)的小企業(yè)而言，必須做如下記錄。
1. 管理評(píng)審
2. 教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄
3. 產(chǎn)品要求評(píng)審記錄
4. 設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)的輸入（有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)企業(yè)填）
5. 設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)的評(píng)審
6. 設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證
7. 設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)的確認(rèn)
8. 設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)的評(píng)審
9. 供方的評(píng)價(jià)記錄
10. 特殊過(guò)程的確認(rèn)表
11. 記錄產(chǎn)品的 性標(biāo)識(shí)
12. 供應(yīng)商調(diào)查表
13. 供應(yīng)商評(píng)定表
14. 合格供應(yīng)商一覽表
15. 來(lái)料檢驗(yàn)記錄
16. 生產(chǎn)過(guò)程控制記錄
17. 成品檢驗(yàn)記錄
18. 合同評(píng)審表
19. 口頭訂單記錄
20. 測(cè)量設(shè)備失效時(shí)的評(píng)估記錄
21. 機(jī)械設(shè)備一覽表
22. 機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表
23. 儀器一覽表
24. 儀器校正記錄
25. 內(nèi)審記錄
26. 產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量記錄
27. 不合格品控制的記錄
28. 糾正措施的記錄
29. 措施
30. 品質(zhì)異常處理記錄
