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ISO認(rèn)證審核過程中，審核員經(jīng)常會(huì)問被審核企業(yè)有沒有特種設(shè)備，如果有則需要企業(yè)提供當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)部門出具的許可證。
那么哪些設(shè)備屬于特種設(shè)備呢？一般來講，如天車，叉車、鍋爐等。天車需要質(zhì)監(jiān)部門提供的安裝許可證，叉車則需要由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門頒發(fā)許可證，鍋爐則由質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)安裝許可證，鍋爐操作工則要由質(zhì)監(jiān)部門出具上崗證。
特種設(shè)備及特殊過程的員工必須出具 認(rèn)可的上崗證。如焊工勞動(dòng)部門頒發(fā)的合格證則并不能具有上崗證的功能
ISO9000質(zhì)量管理體系通過質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作規(guī)范文件、記錄文件，將企業(yè)管理的全部要素、全部活動(dòng)和全部過程都以文件形式進(jìn)行規(guī)定，構(gòu)成了文件化的質(zhì)量管理體系，為制度化奠定了有章可循的基礎(chǔ)。ISO9000質(zhì)量管理體系文件的 性和權(quán)威性。企業(yè)管理的組織活動(dòng)和人員行為都必須處于受控狀態(tài)，而這種受控只能來源于體系文件，不允許并防止非體系文件的控制規(guī)定和要求。其三，確立制度執(zhí)行的“游戲規(guī)則”。執(zhí)行是制度化的核心。在ISO9000質(zhì)量管理體系中，文件是強(qiáng)制執(zhí)行的制度，是任何情況下都要執(zhí)行的制度，是任何人都要執(zhí)行的制度。通過對(duì)組織活動(dòng)和人員行為的監(jiān)測與評(píng)價(jià)，凡不符合或不遵守文件要求的，都被視為不符合或不合格，要予以糾正，直至符合為止。這樣，就有效地克服了有章不循、有制不依的隨意現(xiàn)象，確保企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，使制度化落到實(shí)處
——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場占有率分析
——好評(píng)
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報(bào)告
——社會(huì)媒體，如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息，如報(bào)紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請(qǐng)求每個(gè)顧客提供反饋，也可選擇根據(jù)銷售量，對(duì)老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行，也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(遵義市分公司)專業(yè)從事 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)銷售。公司產(chǎn)品規(guī)格齊全、品種多，產(chǎn)品以自產(chǎn)自銷、品質(zhì)高、價(jià)格低、服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)建立了良好的信譽(yù)，立足貴州遵義，面向全國各地。讓客戶得到實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以回報(bào)廣大客戶的厚愛。公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量di yi，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”的宗旨，憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以質(zhì)量為保證、產(chǎn)品暢銷全國。竭誠與國內(nèi)外商家雙贏合作！我們用激情與毅力打造品牌，用良心與責(zé)任堅(jiān)守質(zhì)量，用勤奮與智慧開拓創(chuàng)新，用拼搏與汗水續(xù)寫輝煌………誠為業(yè)之基，信為商之魂！
