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——民意調(diào)查
——顧客溝通
——有關(guān)交付的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的顧客數(shù)據(jù)
——市場(chǎng)占有率分析
——好評(píng)
——投訴
——保修索賠
——經(jīng)銷商報(bào)告
——社會(huì)媒體，如網(wǎng)站、留言板、推特
——發(fā)票查詢
——出版的息，如報(bào)紙或雜志
組織應(yīng)決定需要從哪些顧客獲得顧客滿意的反饋以及如何監(jiān)視這些數(shù)據(jù)。組織可選擇在每次交易結(jié)束時(shí)請(qǐng)求每個(gè)顧客提供反饋，也可選擇根據(jù)銷售量，對(duì)老顧客或新顧客等目標(biāo)進(jìn)行抽樣。
獲取反饋可以持續(xù)進(jìn)行，也可以根據(jù)組織確定的特定額度進(jìn)行。
ISO9000、ISO14000、IS45001、IATF16949、ISO22000認(rèn)證
是深圳博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)是主打項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)咨詢過(guò)程中嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理八項(xiàng)管理原則來(lái)推行，從2000多家客戶的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，成效顯著。尤其是貫徹全員參與、與供方的互利關(guān)系、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法等原則上達(dá)到了淋漓盡致的地步。
深圳ISO認(rèn)證審核也是博慧達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)不一樣的地方。咨詢師咨詢輔導(dǎo)的過(guò)程也是嚴(yán)格按照審核流程來(lái)進(jìn)行，公司與認(rèn)證機(jī)構(gòu)配合默契，熟悉認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核重點(diǎn)及要求。15年來(lái)2200多家客戶無(wú)一企業(yè)一次性不能通過(guò)認(rèn)證！客戶滿意率高達(dá)95%以上。
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(河池市分公司)本著“品質(zhì)至上、信譽(yù)至上、服務(wù)至上、時(shí)間至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨, 是一家專業(yè)研究、開(kāi)發(fā)和銷售 ISO13485認(rèn)證專業(yè)性企業(yè)，公司產(chǎn)品主要有 ISO13485認(rèn)證等系列，品種多，規(guī)格全。堅(jiān)信客戶永遠(yuǎn)是公司發(fā)展的源泉，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以完善的售后服務(wù)為承諾，我們積j i參與推廣以及行業(yè)交流活動(dòng)，公司在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)和國(guó)內(nèi)許多大型的公司都建立了長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。
