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殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求，細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。
愛遠(yuǎn)行醫(yī)療科技(牡丹江市分公司)共占地面積30畝，是一家集設(shè)計(jì)、制作、安裝為一體的大型 殯葬案例豐富公司。擁有現(xiàn)代化的 殯葬案例豐富鑄造生產(chǎn)線和配套設(shè)備，公司將竭誠滿足客戶不同層次的需求，使客戶能以實(shí)惠的價(jià)格獲取新穎、別致、富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)方案及質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
我們的宗旨始終是：注重客戶需求，重視工藝創(chuàng)新，以其品質(zhì)和誠信服務(wù)，為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì) 殯葬案例豐富！創(chuàng)造一個(gè)綠化、美化、生態(tài)的人居環(huán)境；營造一種文明、高雅、時(shí)尚的文化氛圍；本公司將與廣大客戶一道，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來！
臨 終 咨 詢1. 二十四小時(shí)全年無休之臨終禮儀咨詢服務(wù)。2. 臨終時(shí)相關(guān)協(xié)助及輔導(dǎo)流程。3. 協(xié)助家屬安排臨終事宜。4. 專業(yè)財(cái)稅及法律顧問提供各項(xiàng)咨詢。5. 本公司各項(xiàng)外圍服務(wù)之介紹與說明。二、入殮1. 殯葬服務(wù)顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當(dāng)。3. 殯葬顧問為遺體凈身更衣。4. 引導(dǎo)家屬舉行入殮儀式。三、 遺 體 接 運(yùn)1. 二十四小時(shí)接體專線，全年無休。2. 安排項(xiàng)目服務(wù)人員前往指定之殯儀館協(xié)助各項(xiàng)手續(xù)。3. 接運(yùn)遺體車輛與服務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場之接運(yùn)服務(wù)。4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。5. 協(xié)助家屬服務(wù)之相關(guān)手續(xù)。四、 靈堂布置1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位，使初終之靈有所依歸。2. 場地規(guī)劃并設(shè)置靈堂供親友憑吊。3. 請家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。
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殯葬"一條龍"服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"、"行風(fēng)建設(shè)月"、"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、，形成完整的殯葬服務(wù)鏈，保障群眾"方便、快捷、文明、節(jié)儉"喪葬事宜的惠民服務(wù)。開展殯葬"一條龍"服務(wù)能 限度地滿足喪戶需求，有力殯葬服務(wù)單位整體實(shí)力，積極倡導(dǎo)生態(tài)、文明的殯葬新風(fēng)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實(shí)惠民殯葬政策的一項(xiàng)具體舉措，是維護(hù)群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務(wù)能力為目標(biāo)，充分認(rèn)識開展殯葬"一條龍"服務(wù)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，不斷豐富形式，拓展內(nèi)容，努力把殯葬"一條龍"服務(wù)打造成為群眾滿意的殯葬服務(wù)品牌。
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