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以下是:河南平頂山郟縣ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證本地審核員的圖文介紹
A（action），即處置、改進(jìn)。受審核方應(yīng)通過(guò)檢查，對(duì)不能滿足預(yù)定目標(biāo)的問(wèn)題采取糾正或糾正措施，使質(zhì)量管理體系得以改進(jìn)。
ISO 9001：1994標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品不合格的處置作了明確要求，而對(duì)過(guò)程中不合格項(xiàng)的處置則要求不明確；糾正措施和措施的范圍雖然也包括了質(zhì)量體系中的不合格項(xiàng)，但對(duì)
質(zhì)量體系過(guò)程的測(cè)量、檢查沒(méi)有提出明確要求，不合格項(xiàng)的息來(lái)源除內(nèi)審?fù)鈳缀跏强瞻祝官|(zhì)量體系的改善受到限制。ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求受審核方使用過(guò)程方法建立質(zhì)量管
理體系，要求審核時(shí)采用過(guò)程方法，并增加了8.2.3“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”和8.4“數(shù)據(jù)分析”的要求。8.2.3條款規(guī)定；“組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并
在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。這些方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性?！?
iso14000:2015認(rèn)證持續(xù)改進(jìn) ——組織應(yīng)當(dāng)持續(xù)的評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效和其環(huán)境管理體系過(guò)程的績(jī)效，以識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 ——識(shí)別環(huán)境管理體系的缺陷也為改進(jìn)提供了重要機(jī)會(huì)。 ——持續(xù)改進(jìn)的一些有用的信息源包括： 1） 從不符合和相關(guān)糾正措施中獲得經(jīng)驗(yàn)； 2） 對(duì)照 實(shí)踐的外部標(biāo)桿； 3） 貿(mào)易協(xié)會(huì)和同行； 4） 新法規(guī)或?qū)ΜF(xiàn)行法規(guī)提議的變化； 5） 環(huán)境管理體系和其他審核結(jié)果； 6） 對(duì)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的評(píng)價(jià)與分析； 7） 先進(jìn)技術(shù)方面的文獻(xiàn)； 8） 相關(guān)方的觀點(diǎn)，包括員工、顧客和供應(yīng)商。 ——在識(shí)別到改進(jìn)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)就這些機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定應(yīng)當(dāng)采取什么措施。 ——改進(jìn)無(wú)需在所有領(lǐng)域同時(shí)發(fā)生。 ——改進(jìn)的一些示例包括： 1） 制定評(píng)估新材料的流程，以提倡使用危害性更少的材料； 2） 改進(jìn)關(guān)于材料和操作方面的員工培訓(xùn)，以減少組織產(chǎn)生的廢棄物； 3） 采用廢水處理工藝使用再利用； 4） 在辦公打印設(shè)備上，將復(fù)制設(shè)備上的默認(rèn)改為雙面復(fù)印。
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